УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ 

Условията за ползване на нашия онлайн магазин са съгласно изискванията на Комисията за защита на потребителя. С цел спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоки към Кабит ООД са неавансови, а преди изтичане на срока от 14 работни дни , в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД). Всички цени на стоки и доставка са крайни и с включен ДДС. С натискане на бутона "Потвърди" при оформяне на Вашата поръчка, Вие се съгласявате, че сте прочели горе написаните условията. 

Доставка 

Безплатна доставка за поръчки над 80.00 лв.

Доставка 4.99 лв. за цялата страна

Срокът за доставяне на стоки, поръчани през интернет магазин www.koloriks.com, е от 2 до 10 работни дни.

Поръчката ще бъде доставена на посочения от Вас адрес за доставка.

Поръчките се доставят с куриерска фирма Спиди, Еконт /само до офис на куриера/, Европът.

Съгласно чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока, размер, модел, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката до нас от вносителите или производителите на съответните стоки, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл, като при възможност ще Ви бъдат предложени аналогични артикули (цветове, модели, десени) със същото качество и цена. Информацията свързана с характеристики на дадени стоки и услуги на този сайт може да съдържа известни неточности, правописни или типографски грешки, различна окомплектованост на артикули спрямо различните държави както и остарели данни. Запазваме си правото да променяме или подменяме всяка информация, материали, продукти или услуги, описани в този сайт по всяко време и по всякакъв повод, без да носим отговорност и няма да уважим искове, основани на типографски или ценови грешки, допуснати в този сайт. На всеки един етап от оформянето и потвърждението на поръчката Вие имате право да се откажете от направената поръчка. Поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви писмено или устно съгласие с променените условия. Ако има някаква промяна в цената на артикулите /намаление, увеличение/ Вие ще бъдете уведомени и поръчката Ви ще бъде изпълнена, само в случай, че Вие сте съгласни с новите условия. 

Рекламации и връщане

В срок от 14 работни дни от получаването на стоката Вие може да я върнете или подмените без основателна причина. Транспортните разходи в този случай са ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА според тарифите на куриерската фирма, която е избрал. (В случай на замяна на стока клиентът заплаща 2 куриерски такси за транспорт в двете посоки). Кабит ООД следва да получи продукта/ите/ с неговите оригинални етикети, без индикации, че стоката е била употребявана или прана от клиента, без да е повредена или третирана по какъвто и да било начин и при съблюдаване на всички други условия на член 55 от Закона за защита на потребителя. Рекламации при несъответствие на стоката с договореният модел, марка, цвят, размер или при установен фабричен дефект може да отправяте на тел.: - 0887489335 или да ни пишете на koloriks@koloriks.com. Транспортните разходи в този случай са за наша сметка.

При връщане на стока без замяна, ние ще възстановим стойността на артикула/ите и разходите за доставката им по банков път, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни уведомили за решението си да се откажете от договора съгласно чл. 52 от ЗЗП.

Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:

- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
- Запазена оригинална опаковка и етикет.

Необходимо е в рамките на 14 работни дни ясно в писмен вид ни уведомите, че желаете да върнете артикула. Стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП може да изтеглите от ТУК

Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното, включително за стоки втора употреба, когато след доставката, при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия с договора за продажба. Съгласно ЗЗП чл. 124. (1) При предявяване на рекламацията на стока потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт при условията и по реда на чл. 113 и 114. 

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ 


За стоките, които подлежат на гаранционно обслужване Вие ще получите гаранционна карта. Срокът по гаранцията започва да тече от датата на получаване на стоката и важи само, ако стоката е ползвана съгласно инструкциите за употреба.

Спазвайки изискванията на чл. 47 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), сме длъжни да Ви напомним за наличието на законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба. 

Алтернативно решаване на потребителски спорове КЗП

ПЛАТФОРМА ЗА OPC

При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да ползвате сайта ОРС



За контакт:
Кабит ООД
Офис: гр. София 1517 , ул. "Рилска обител" 60
тел./факс: 359 2 489 47 53
моб. Mtel: 0887 489 335 
моб. Globul: 0897 857 322

email: koloriks@koloriks.com

ПОЛИТИКА ЗА СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА

Tози документ съдържа Политиката за сигурност на личните данни на физически лица (“Политика”) и и е неразделна част от Общите условиятана Кабит ООД. При промяна на Политиката, промените ще бъдат публикувани своевременно

 

ПОЛИТИКА ЗА СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА

 

            Поверителността на вашите лични данни е изключително важна за нас. Тази политика за сигурност разкрива какви лични данни събираме от вас посредством съвместните ни взаимоотношения и как използваме тези данни.        
            С цел сключване и изпълнение на договори за продажба от разстояние и доставка на поръчаната стока/услуга, в електронен магазин koloriks.com („Сайта“)собственост наКабит ООДс адрес на управление: София, ул. Рилска обител 60, ЕИК: 131130459 обработваме данни на физически лица в съответствие с настоящата Политика.

            Кабит ООД е администратор на данни по отношение на информацията, събрана при разглеждането на този сайт и приложението, както и при закупуването на нашите продукти. При обработването на лични данни Кабит ООД спазва всички приложими към дейността му нормативни актове по защита на личните данни, включително, но не само, Регламент (ЕС) 2016/679 (накратко Регламент/а) и Закона за защита на личните данни.

            Съгласно Регламента, лични данни е всяка информация, която се отнася до Вас и чрез която можете да бъдете идентифицирани или вече сте идентифицирани. Обработване на лични данни е всяко действие или съвкупност от действия, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.

I. Категории субекти, чиито лични данни НИЕ обработваме:

            Във връзка с предоставяните Услуги, сключване и изпълнение на договори за продажба от разстояние НИЕ обработваме информация относно следните Субекти на данни:

(а) физически лица, ползватели наелектронрн магазин koloriks.com без регистрация

(б) физически лица, ползватели на Сайта с регистрация, като потребители / клиенти

(в) физически лица, отправили запитвания (вкл. чрез обаждане), искания, или друга кореспонденция към Кабит ООД

(г) физически лица, информация за които се съдържа в запитвания (вкл. чрез обаждане), искания или друга кореспонденция, отправена към Кабит ООД

(д) физически лица, с които НИЕ сключваме договори за продажба от разстояние

II.  Лични данни, които обработваме:

  1.       Които Вие предоставяте:

            За да Ви предоставим стоки/услуги,сключим договор за продажба от разстояние с Вас и да го изпълним, е необходимо да получим определена информация от ваша страна. Във формите, чрез които се въвеждат лични данни, ясно обозначаваме задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните. Данните, попълването на които е задължително, са такива, без които е невъзможно да предоставим съответната услуга или част от нея / или да сключим съответния договор за продажба от разстояние. Това са: име и фамилия, имейл адрес, адрес за доставка / държава, град, улица, номер/, телефонен номер.

Кореспонденция

            При запитвания, искания или други въпроси, отправени в комуникация към Кабит ООД, постъпили чрез електронни форми в Сайта, чрез телефонни обаждания,  чрез изпращане по регулярна или електронна поща, Ние съхраняваме и обработваме тази информация, както и резултата от това обработване.

Абонаменти /новини, бюлетини/

            Сайтът дава възможност да се абонирате и получавате на Вашия имейл адрес известия за нови продукти, промоции, игри и други новини и предложения. Услугата може да бъде ползвана с или без регистрация. В случай че ползвате услугата без регистрация, е необходимо да предоставите имейл адрес, на който желаете да получавате абонамента. Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време.

Специални категории (чувствителни) данни

            Предоставените в Сайта функционалности не са предназначени за съхранение и обработване на специални категории данни по смисъла на чл. 9 и чл. 10 от Регламента.

Кабит ООД може да обработва и други данни, отнасящи се до Вас, в случаите, когато Вие предоставите доброволно такива данни чрез попълване на съответната електронна форма за съгласие в Сайта, добавите предпочитания, настройки и др. с цел подобряване на услугата.

  1.       Които са свързани с процеса на ползване на Сайта

            В допълнение, ние събираме информация от вашия компютър, телефон, таблет или друго устройство, което използвате за нашите услуги / за сключване и изпълнение на договори за продажба от разстояния. Тази информация може да включва IP адрес, използвания от вас браузър и настройките ви за език, дата и час. Също така има ситуации, в които ние получаваме информация от други наши партньори или автоматично събираме друга информация.

Сървърни логове. Тези логове са необходими за установяване на технически проблеми, откриване на злонамерени действия и др. от посочените по-горе цели. Логовете могат да съдържат следната информация: дата и час, IP адрес, URL, информация за браузър и устройство. В допълнение някои от устройствата е възможно да използват технология за сигурност, базирана на бисквити.

Бисквити

За функционирането на Сайта е необходимо ползването на бисквити. Във връзка с това е приета и Политика за използване на „Бисквитки“.

III. С какви цели обработваме Вашите лични данни:

            Основната цел, поради която НИЕ обработваме Вашите лични данни, е свързана с предоставяните Услуги / сключване и изпълнение на договори за продажба от разстояние.Също така, ние използваме Вашите лични данни за връзка с Вас и за да Ви информиране за най-новите ни предложения и специални оферти, както и други продукти и услуги, които смятаме, че ще са във Ваш интерес.

            Кабит ООДсъбира, използва и обработва информацията, описана по-горе, за целите, предвидени в настоящата Политика, които могат да бъдат свързани със:

  • сключването на договори за продажба от разстояние между Вас и Кабит ООД
  • изпълнението на законовите задължения на Кабит ООД.
  • изпълнение на сключения договор / поръчката Ви
  • информирането Ви за продукти и услуги по имейл, за което сте заявили съгласието си. 

• предоставянето на услуги;

• регистрацията Ви на уебсайта или приложението

• администрирането на уебсайта и приложението;

• анализиране и подобряване на използването на нашия уебсайт;

• администриране на всички томболи/игри, провеждани от Кабит ООД.

• измерване и анализиране на нашата реклама;

• поддържане на уебсайта, приложението и мрежата ни сигурни и безопасни;

            Нашите законови задължения включватизпълнение на предвидени в Регламента и закона задължения за запазване или предоставяне на информация при постъпване на съответно разпореждане от компетентни държавни или съдебни органи.

            Ваши данни могат да бъдат обработвани на базата на Ваше изрично съгласие, като обработването в този случай е конкретно и в степента и обхвата, предвидени в съответното съгласие.

            Ние обработваме данни за статически цели, това означава за анализи, в които резултатите са само обобщаващи.

IV. Колко дълго съхраняваме личните Ви данни?

            При съхранението на данни, НИЕ прилагаме генералния принцип за съхранение на данни в минимален обем и за срок не по-дълъг от необходимото за предоставяне на Услугите/ изпълнение на договорите за продажба от разстояние, подсигуряване на тяхната сигурност и надеждност и изискванията на закона.

Типове данни

Период на съхранение

Пояснения

Регистрационни данни

За целия период на поддържане на акаунта в Сайта

Данните Ви идентифицират като страна по Договори за продажба от разстояние в Сайта.

Абонаменти за известия за нови продукти, промоции – директен маркетинг

За периода, за който е активен абонаментът, до неговото прекратяване и/или закриването на акаунта

Сайтът дава възможност да се абонирате и получавате на Вашия имейл адрес известия за нови продукти, промоции – директен маркетинг Услугата може да бъде ползвана с или без регистрация. В случай че ползвате услугата без регистрация, е необходимо да предоставите имейл адрес, на който желаете да получавате абонамента. Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време.

Бисквити

За описание на използваните бисквити виж “Политика за използване на Бисквити”

 

            В случай на възникнал правен спор или производство, налагащо запазване на данни и/или искане от компетентен държавен орган, данните се запазват до окончателно приключване на възникналия спор или производство пред всички инстанции. Посочените срокове могат да бъдат променени, в случай че бъде установено различно изискване за запазване на информацията съгласно действащото законодателство.

            Съхранение (Backup). С цел подсигуряване на надеждността на Услугите и предпазване от загуба на данни по технически причини, в Сайта се прилага политика на съхранение на данните.

V. Споделяме ли Вашите лични данни с трети страни?

            Кабит ООД не предоставя Ваши лични данни на трети лица, по никакъв друг начин освен в описаните в тази Политика и предвиденитe в закона случаи.За предоставяне на най-добрите условия по договора за продажба от разстояниете, НИЕ предоставяме Ваши лични данни на:

  •          нашите служители, професионални съветници, IT специалисти
  •          доставчици, бизнес партньори, подизпълнители и застрахователи
  •          компетентен държавен или съдебен орган, ако това бъде поискано по надлежен начин
  •          лица, за които имаме Вашето изрично съгласие да предоставяме личните Ви данни
  •          трети лица с оглед защитата на права и законни интереси на Кабит ООД
  •          доставчици на търсачки и уеб анализи

            При работата си с посочените по-горе категории лица, на които предоставяме Вашите лични данни, НИЕ изискваме от тях стриктно да бъдат спазвани нашите инструкции, в съответствие с настоящата Политика.

            В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, засягащи обработването на лични данни, Вие ще бъдете уведомени предварително.

            Също така можем да разкрием Вашите лични данни, когато ние сме предмет на правно задължение да направим това във връзка с предотвратяването или разкриването на престъпления, с цел установяване, упражняване или защита на нашите законни права. Това включва и обмен на информация с държавни, регулаторни и разследващи органи, както и други организации с  цел защита от измами.

            Нашият уеб сайт и приложението може да съдържа и връзки към и от уебсайтовете на трети страни. Ако следвате връзка към някои от тези уебсайтове, имайте предвид, че те имат собствени правила за поверителност и носят отговорност за тях.

            Информацията, която събираме от вас, може да бъде прехвърлена и съхранявана извън Европейското икономическо пространство ("ЕИП"). Може да се обработва и от персонал, работещ извън ЕИП, който работи за нас или за един от нашите доставчици. В този случай, законите на третата страна за защита на данните ще бъдат одобрени като адекватни от Европейската комисия или ще бъдат приложени други приложими гаранции.

VI. Вашите права по отношение на личните данни

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните Вие разполагате със следните права:

  •          Право на информираност.

Настоящата Политика има за цел да Ви информира подробно за обработването на Вашите лични данни.

  •          Право на достъп.

Вие имате право да получите потвърждение, дали се обработват Ваши лични данни, достъп до тях и информация, относно начина на обработването им и правата Ви във връзка с това.

  •          Право на коригиране.

Вие имате право да коригирате Ваши лични данни, в случай че те са непълни или неточни. Разполагате с възможност да коригирате Вашите данни по всяко време през акаунта си в сайта.

  •          Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“).

Вие имате право да поискате изтриване на данни, освен в случаите, в които за тяхното обработване е налице съществено основание и/или законово задължение.

  •          Закриване на акаунт.

В случай че желаете, имате възможност да закриете Вашия акаунт по всяко време, чрез подаване на искане за закриване на акаунт.

  •          Право на ограничаване във връзка с обработването на данни.

Общият регламент относно защитата на данните предвижда възможност да ограничите обработването на Вашите лични данни, ако са налице основания за това.

  •          Право за уведомяване на трети лица.

Вие имате право да поискате от Администратора на Вашите лични данни да уведоми трети лица, когато той им е предоставил Ваши данни, по отношение на коригиране, изтриване или ограничаване на обработката им.

  •          Право на преносимост на данните.

Имате право да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Имате право да прехвърлите тези данни на друг администратор безпрепятствено от наша страна.

  •          Право на оттегляне на съгласие.

Вие имате право, по всяко време, да оттеглите даденото от вас съгласие за обработка на лични данни.

Такова оттегляне не засяга законосъобразността на обработването въз основа на даденото съгласие до момента на оттеглянето му.

При услуги като абонамента за нови продукти, оферти и промоции – директен маркетинг по имейл, абонирането за които става на базата на Вашето желание (съгласие), е предвидена възможност за прекратяване на абонамента по всяко време (оттегляне на съгласието).

  •          Право на възражение.

Вие имате право да възразите по отношение на данни, обработвани на базата на легитимен интерес.

В случай на постъпване на такова възражение Ние ще разгледаме Вашето искане и ако е основателно, ще го изпълним. Ако считаме, че съществуват убедителни законови основания за обработването или че то е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, ще Ви информираме за това.

  •          Право на жалба до надзорен орган.

Вие имате право да подадете жалба до надзорния орган, ако считате, че обработването на лични данни, отнасящи се до Вас, нарушава приложимото законодателство по защита на личните данни. Надзорният орган в Република България е Комисията за защита на личните данни с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2.

           

VII. Точност на информацитята

Кабит ООД не носи отговорност за верността на предоставяните от Вас данни, не извършва проверки в този смисъл и не гарантира действителната самоличност на физическите лица, предоставили данните. Във всички случаи на съмнения от Ваша страна, на установена измама и/или злоупотреба, молим да ни уведомите незабавно. Вие се задължавате при предоставяне на каквато и да е информация в Сайта да не нарушавате правата на други лица във връзка със защитата на техните лични данни или други техни права.

 

  1. Как защитаваме Вашите лични данни

С оглед осигуряване на възможно най-добра защита на данните на компанията и нашите клиенти/потребители/партньори, НИЕ прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени Регламента.

Прилагаме най-добрите практики съобразени с международните стандарти.

Компанията е приела необходимите правила, свързани със законосъобразното обработване на Вашите лични данни. Тези мерки включват всички необходими процедури  вкл. План за действие при нарушение на сигурността на данните. 

За максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.

IX. Контакти

Въпроси и искания, свързани с упражняване на правата по защита на Вашите лични данни, можете да отправяте към Кабит ООД:

  •          Адрес за кореспонденция: София, ул.Рилска обител 60
  •          Имейл: koloriks@koloriks.com
  •          Тел.: 0887489335

Политика за „бисквитки“

Използване на „бисквитки“

„Бисквитките“ са кратки текстови файлове или малки пакети от информация, които се съхраняват чрез Интернет браузера на Вашето крайно устройство (компютър, таблет, лаптоп или мобилен телефон), когато посещавате различни сайтове и страници в Интернет. Основната цел на „бисквитките“ е да правят потребителя разпознаваем, когато той се завръща отново на Уебсайта. Някои „бисквитки“ имат и по-специфично приложение, като например да запаметяват потребителското поведение на сайта и да улесняват потребителя при ползването на Уебсайта. Повече информация за това как функционират „бисквитките“ можете да намерите в Интернет.

Как се използват „бисквитки“ на този Уебсайт?

Ние използваме „бисквитки“ на този Уебсайт предимно с цел улесняване на ползваемостта на сайта, подобряване на неговата работа и съхраняване на информация за потребителското поведение. При този процес не се съхраняват никакви лични данни, т.е. чрез “бисквитките“ на сайта не може да Ви идентифицираме като личност, поради което спрямо събирането на тази информация не се прилага Закона за защита на личните данни. Събраната информация от „бисквитки“ обикновено се използва в обобщен вид с цел анализ на потребителското поведение на Уебсайта, което ни позволява да подобряваме функционалността на сайта, потребителските пътеки и ползваното съдържание.

Какви „бисквитки“ се използват на този Уебсайт?

 

Сесийни „бисквитки“

Този тип „бисквитки“ Ви улеснява в ползването на сайта, като те съхраняват информация временно, само в рамките на сесията на използвания браузер. Обикновено информацията, която се съхранява чрез тях, е какви продукти сте добавили в количката на електронния магазин, кои страници на сайта сте посетили и как сте стигнали до дадена информация. Тези „бисквитки“ не събират информация от Вашето крайно устройство и се изтриват автоматично, когато напуснете Уебсайта или прекратите сесията на Вашия браузър.

Постоянни "бисквитки"

Те ни дават възможност да съхраняваме конкретна информация за сърфирането, като например анализиране посещенията на сайта, как вие сте достигнали до Уебсайта, какви страници сте прегледали, какви опции сте избрали, както и накъде сте се насочили през този Уебсайт. Проследяването на тази информация, ни дава възможност да правим подобрения на Уебсайта, включително да коригираме грешки и да разширяваме съдържанието. Срокът на съхранение на този вид “бисквитки” варира според конкретното им предназначение.

"Бисквитки" на трета страна

На нашия Уебсайт има препратки към други сайтове или вградено съдържание от други сайтове, например от Facebook, YouTube, Twitter, Google+, LinkedIn, уебсайтове на партньори. Възможно е при посещаването на тези сайтове или отварянето на съдържанието от тях, да се складират на Вашето крайно устройство „бисквитки“ от тези уебсайтове. Именно тези „бисквитки“ се дефинират като „бисквитки на трети страни“, като нямаме контрол върху генерирането и управлението на тези „бисквитки“. За това Ви съветваме да потърсите информация за тях и за начина им на управление на уебсайтовете на съответните трети страни.

Как мога да управлявам използването на „бисквитки“ от този Уебсайт?

Всички браузъри позволяват управлението на „бисквитки“ от специално създадена за целта папка на Вашия браузър. Можете да блокирате получаването на „бисквитки“, да изтриете всички или част от тях или да зададете Вашите настройки за предпочитания по отношение на използването на „бисквитки“ преди да инициирате посещение на сайта ни. Имайте предвид, че изтриването или блокирането на „бисквитки“ може да повлияе неблагоприятно върху функциите на нашия Уебсайт, а оттам и върху Вашето потребителско преживяване на него.

Изключване или блокиране на „бисквитки“

Контролирането, изключването или блокирането на „бисквитките“ се управлява от настройките на Вашия браузер. Имайте предвид, че пълната забрана на използването на всички „бисквитки“, може да рефлектира върху функционалното представяне на сайта, неговата ефективност и достъпването на определена информация.